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KONTAKTZENTRUM

Kontakt zu NESTELEGANZA

Hier finden Sie die direkten Kontaktwege für Fragen zu Bestellungen, Zahlung, Versand, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Gewährleistung und Produktinformationen.

E-Mail senden Telefonisch kontaktieren Kontaktinformationen ansehen

Direkte Unterstützung ohne Kontaktformular

NESTELEGANZA nutzt für Kundenanfragen direkte Kommunikationswege per E-Mail und Telefon. Bitte geben Sie bei bestellbezogenen Anliegen Ihre Bestellnummer, die E-Mail-Adresse der Bestellung und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Für Produktfragen helfen Angaben wie Artikelname, Produktlink, Maße, Farbe, Variante oder Foto des betroffenen Artikels. Bei Liefer- oder Rückgabeanliegen erleichtern Sendungsnummer, Zustellstatus und Fotos der Verpackung die Zuordnung.

01

Bestellungen

Für Fragen zu Bestellstatus, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus oder Bestelländerungen senden Sie bitte die Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse.

02

Versand

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Versandbezogene Anfragen sollten Sendungsnummer, Lieferadresse und Zustellstatus enthalten.

03

Rückgabe

Für Rückgabe, Widerruf oder Umtausch nennen Sie bitte Artikelbezeichnung, Bestellnummer, Rückgabegrund und Fotos bei Schäden oder Falschlieferung.

Kontaktangaben

Diese Angaben gelten für Kundenanfragen, Behördenanfragen und sonstige Mitteilungen im Zusammenhang mit dem NESTELEGANZA-Shop.

Marke NESTELEGANZA
E-Mail ask@nesteleganza.com
Telefon +1 (303) 439-7679
Anschrift 5563 S Vivian Ct, Littleton, CO, 80127, US
Servicezeiten Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr nach deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland

Welche Informationen sollten Sie mitsenden?

Damit Anfragen eindeutig einer Bestellung oder einem Produkt zugeordnet werden können, helfen die folgenden Angaben.

Bestell- und Zahlungsfragen
Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse der Bestellung, Zahlungsart, Bestelldatum und eine kurze Beschreibung des Anliegens.
Lieferung und Sendungsverfolgung
Bitte senden Sie Bestellnummer, Sendungsnummer, Lieferadresse, aktuellen Zustellstatus und eine kurze Beschreibung der Lieferfrage.
Transportschaden oder falscher Artikel
Bitte fügen Sie Fotos der Verpackung, des Versandetiketts, des Artikels, der beschädigten Stelle und der vollständigen Lieferung bei.
Rückgabe, Widerruf oder Umtausch
Bitte nennen Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Rückgabegrund, gewünschte Lösung und den Zustand der Ware. Rücksendungen sollten erst nach Kontaktaufnahme erfolgen.

Antwortzeiten

Eingehende Nachrichten werden während der Servicezeiten bearbeitet. Anfragen außerhalb der Servicezeiten, am Wochenende oder an deutschen gesetzlichen Feiertagen werden ab dem folgenden Werktag eingeordnet.

  • Allgemeine Produkt- und Bestellfragen: Bearbeitung nach Eingang und Zuordnung.
  • Rückgabe- und Widerrufsanfragen: Prüfung anhand der Bestell- und Artikeldaten.
  • Transportschäden: Bearbeitung anhand von Fotos, Versanddaten und Zustellinformationen.
  • Erstattungen: Nach Veranlassung beträgt die Banklaufzeit 3 bis 7 Tage.

Kontaktbereiche im Überblick

NESTELEGANZA unterstützt bei Anliegen rund um Wohnmöbel, Gartenmöbel, Büroartikel, Outdoor-Produkte, Haustiermöbel und ergänzende Haushaltsartikel. Bitte nutzen Sie die E-Mail-Adresse für schriftliche Anliegen, da dort Bestelldaten, Fotos und Versandnachweise vollständig übermittelt werden können.

01 Anliegen formulieren

Beschreiben Sie kurz, ob es um Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Gewährleistung oder Produktdaten geht.

02 Bestelldaten ergänzen

Fügen Sie Bestellnummer, E-Mail-Adresse der Bestellung und Artikelbezeichnung hinzu.

03 Nachweise beifügen

Bei Schäden, Falschlieferung oder fehlenden Teilen helfen klare Fotos von Artikel, Verpackung und Versandetikett.

04 Antwort erhalten

Die Rückmeldung erfolgt über den gewählten Kontaktweg während der Servicezeiten.